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Rückwärtslogistik

Ware kommt zurück? Nutzen Sie diese Chance.

In der Rückwärtslogistik bearbeiten wir alle Arten von Retouren. Noch an dem Tag, an dem die retournierte Ware bei uns eintrifft, wird sie von qualifizierten Mitarbeitern bewertet, klassifiziert und anschließend der effektivsten Weiterverwertung zugeführt. Ware im 1A-Zustand wird sofort wieder dem Verkaufsprozess zugeführt. Defekte Geräte können in die Reparatur geleitet werden. Artikel, die wiederverkauft werden können, werden aufbereitet. Altdaten werden gelöscht, Gebrauchsspuren beseitigt und fehlende Teile ergänzt. Anschließend erhält das Produkt eine neue Verpackung und kann über B-Waren-Kanäle vertrieben werden.

Die schnelle Abwicklung von Retouren ist ein wichtiges Element Ihres Kundenservices und liefert Ihnen ein wertvolles Verkaufsargument. Im wachsenden E-Commerce-Geschäft sind Retouren einer der wesentlichen Kostentreiber, andererseits aber auch eine Chance Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Durch unsere schnelle Bearbeitung und die Wiederverwertung der Retouren sparen Sie Geld und Zeit.

Unsere Logistik für rückwärtige Prozesse beinhaltet:

schnelle Bearbeitung

  • taggleiche Bearbeitung aller eingehenden Sendungen
  • sofortige Information an den Kunden
  • Wiedereinlagerung oder Zuführung zu Aufarbeitungsprozessen am gleichen Tag

einen Prozess mit vielen Optionen

  • Einlagerung von Retourenware zur Rückleitung an Hersteller und Industrie
  • sofortige Zuführung zum Verkaufsprozess bei 1A-Ware
  • im Bedarfsfall Zwischenlagerung von Clearingfällen in separaten Sperrlagern
  • Bewertung und Klassifizierung der Ware durch geschulte Mitarbeiter
  • Refurbishment für alle Artikel (bspw. Neuverpackung, Reinigung, Aufarbeitung)


Informieren Sie sich zu weiteren Leistungen im Bereich Logistik:
Lagermanagement - Vorwärtslogistik

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Unser Vertriebsteam steht Ihnen gern telefonisch unter +49 3722 - 713 4130 oder per E-Mail: Dienstleistungen-Vertrieb@komsa.de zur Verfügung.