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Customer Services

Ansprechende Kundenbetreuung als Erfolgsfaktor

Wir bieten umfassende Kommunikationsdienstleistungen, um Sie zu unterstützen. Mit unserem festen Team aus Spezialisten stehen wir für Sie mit hoher Flexibilität im Hinblick auf Projektinhalte, Projektumfang und Zeitrahmen bereit. Eine auf besondere Ansprüche ausgerichtete Qualität ist unser Markenzeichen.

 

Ihre Vorteile:

  • Schnelligkeit und Vollständigkeit: Durch uns erreichen Sie alle relevanten Kunden innerhalb eines definierten Zeitfensters

  • USPs: Unsere ict-Spezialisten sorgen dafür, dass Ihr Produkt optimal platziert wird & die Highlights explizit herausgestellt werden.

  • Cross-Channel Management: Wir kommunizieren über die von Ihren Kunden bevorzugten Kanäle.

  • Erfahrung: Wir verfügen über jahrelanges Wissen im Outbound

  • Transparenz / Auswertungen: 1:1 Feedback zum Erfolg der Kampagne, schnelles und flexibles Nachjustieren sowie lückenlose Dokumentation

  • Persönlichkeit: Wir erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden indem wir in eine wertschätzende & persönliche Kommunikation mit Ihren Kunden treten. Damit stärken wir die Bindung an Ihr Unternehmen.

 

Unsere Leistungen im Überblick:

 

Mehr Informationen erhalten Sie hier:

 

Auf diese Basics können Sie sich verlassen:

  • IT
    Inhouse-Spezialisten für Entwicklung und Netzwerkbetreuung

  • Key Account Management
    Zentraler Ansprechpartner für alle Ihre Anfragen

  • Projektmanagement
    Nach IPMA Standards und ausgebildeten Projektmanagern

  • Servicelevel-Agreements
    Zur Sicherstellung der gewünschten Qualität

  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
    Zur Optimierung, Effizienzsteigerung und Erhöhung der Zufriedenheit Ihrer Kunden

  • Risikomanagement
    Minimierung von Risiken zur Sicherung der Geschäftsabläufe

  • Umweltschutz und Nachhaltigkeit
    Im Einklang mit der Natur - ist Unternehmensgrundsatz von KOMSA