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Reparaturservice

Mobile Geräte schnell und kompetent wieder ans Netz gebracht

Die KOMSA-Tochter w-support.com ist Spezialist für die Reparatur von mobilen Geräten. Wir unterstützen Hersteller, Händler und Konsumenten dabei, Mobiltelefone wieder „zum Laufen zu bringen“.

w-support.com repariert die Mobilfunkgeräte der Hersteller Samsung, Nokia, Sony Mobile, LG, ZTE, Sharp und Beafon. Für andere Modelle leiten wir Reparaturen an die entsprechende Herstellerwerkstatt weiter. Das macht KOMSA zum zentralen Ansprechpartner für die Instandsetzung aller Handys und Smartphones.

Wir übernehmen die Bewertung und Bearbeitung von Schadensfällen, die mit einem Schutzbrief abgesichert sind entsprechend der Vorgaben des Garantieversicherers.

Unser eigenes Reparatur-Center kann auf 17 Jahre Erfahrung im Bereich Mobilfunkreparaturen zurückblicken. Wir bieten kürzeste Reparaturdurchlaufzeiten bei höchstem Qualitätsstandard.

 

Unsere Leistungen im Überblick:

 

Statusinformationen

  • Statusabfrage über Online-Reparaturportale
  • elektronische Lieferinformation per E-Mail
  • Track & Trace

Reparaturhandling

  • Mobilfunkgeräte der Hersteller Samsung, NOKIA, Sony Mobile, LG, ZTE, Sharp und Beafon
  • Weiterleitung anderer Modelle in Herstellerwerkstätten

Garantieschutzbriefabwicklung

  • Prüfung der durch den Versicherer definierten Ausschlusskriterien und Belege
  • Reparatur des Gerätes nach Kostenfreigaberahmen
  • Prüfung unwirtschaftlicher Reparaturen

Austauschservice

  • Bereitstellung von Austauschgeräten
  • Reparatur des Defektgerätes und Rückführung in den Austauschpool inklusive Refurbishment

Verschrottung/Entsorgung

  • fachgerechte Entsorgung von Altgeräten nach den Richtlinien des Umwelt- und Datenschutzes

 

Schauen Sie den Reparaturspezialisten aus Hartmannsdorf über die Schulter und erfahren Sie was passiert, wenn ein defektes Handy oder Smartphone zur Reparatur eingesendet wird...

 

 

Informieren Sie sich zu weiteren Leistungen im Bereich After Sales Services:
Help Desk - Rückführungskonzepte - Refurbishment

 


Von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichen Sie das w-support.com-Serviceteam unter +49 3722 - 713 3171. Sie können uns auch gern ein Fax schicken unter: +49 3722 - 797 590 oder eine Mail an info@w-support.com.

 


Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Reparatur-Spezialist w-support.com.

 

 

Unsere Prozesse sind nach
DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

 

 

 

Ergebnis der Telecom Handel-Distri-butorenbewertung (Jahr 2012):

Kategorie Reparaturservices: Platz eins und Sieg heißt es für Komsa/aetka auch beim Repair-Service. Mit dem hauseigenen Reparatur-Center w-support.com erringt der Distributor erneut die Top-Platzierung...